UMUM
Ketentuan Penggunaan ini mengatur pemanfaatan semua layanan yang tersedia di sistem Glennergyshop dan berlaku untuk semua Pengguna serta pihak mana pun yang mengajukan permintaan atau memberikan informasi kepada Glennergyshop. Ketentuan ini merupakan perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan Glennergyshop saat Pengguna memanfaatkan sistem atau layanan di platform Glennergyshop.
Glennergyshop berhak untuk mengubah, memodifikasi, menambah, menghapus, atau memperbaiki Ketentuan Penggunaan ini kapan saja, seiring dengan perkembangan Glennergyshop dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, dengan atau tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Pengguna.
DEFINISI
Dalam Ketentuan Penggunaan layanan di Glennergyshop, kecuali ditentukan lain, istilah-istilah berikut memiliki arti sebagai berikut:
Glennergyshop adalah platform penyedia layanan top up voucher game online.
Sistem Glennergyshop adalah situs resmi Glennergyshop beserta afiliasi dan Pihak Ketiga yang bekerja sama dengan Glennergyshop.
Layanan Glennergyshop adalah keseluruhan layanan yang melibatkan hubungan timbal balik antara Pengguna dengan Glennergyshop maupun antara Pihak Ketiga dengan Glennergyshop.
Aturan Penggunaan adalah perjanjian yang mengikat secara hukum antara Pengguna dan Glennergyshop yang berisi hak, kewajiban, dan tanggung jawab kedua pihak, serta prosedur penggunaan layanan di sistem Glennergyshop.
Pengguna adalah pihak yang terdaftar maupun tidak terdaftar yang menggunakan sistem Glennergyshop.
Akun adalah data pengguna terdaftar di sistem Glennergyshop yang mencakup nama pengguna, kata sandi, nomor telepon, dan alamat email.
Data dan Informasi adalah informasi yang terkait dengan Pengguna yang dapat diidentifikasi baik secara langsung maupun tidak langsung, baik secara individu atau dalam kombinasi dengan informasi lainnya, yang digunakan melalui sistem elektronik maupun non-elektronik.
Partner Pembayaran adalah penyedia jasa pembayaran yang bekerja sama dengan Glennergyshop untuk mendukung sistem pembayaran pada layanan Glennergyshop.
BCoints adalah kredit pada akun Pengguna yang dapat digunakan untuk membeli produk pada sistem dan layanan Glennergyshop.
PENGGUNA
Pengguna diwajibkan untuk membaca, memahami, dan mematuhi semua aturan kebijakan yang berlaku di sistem Glennergyshop saat menggunakan atau memanfaatkan platform di sistem Glennergyshop.
Pengguna diwajibkan untuk mengisi data pribadi secara benar, jujur, dan sesuai dengan identitas pribadi saat menggunakan sistem Glennergyshop.
Pengguna berkewajiban untuk memberitahukan perubahan data pribadi yang berkaitan dengan penggunaan layanan Glennergyshop kepada sistem Glennergyshop secara berkala.
Pengguna harus memahami bahwa informasi akun Pengguna adalah bersifat rahasia. Oleh karena itu, Pengguna tidak diperkenankan mengungkapkan informasi akun atau identitas kepemilikan kepada pihak ketiga mana pun.
Pengguna dilarang menggunakan robot atau program otomatis lainnya untuk memantau atau menyalin setiap hal pada sistem Glennergyshop.
Pengguna dilarang menggunakan sistem Glennergyshop untuk tujuan yang melanggar hukum yang berlaku di Indonesia maupun di negara lain.
Pengguna dianggap memahami segala peraturan yang berlaku di Indonesia dan berkomitmen untuk mematuhi semua ketentuan hukum yang relevan saat menggunakan sistem Glennergyshop.
Pengguna diwajibkan melaporkan pengaduan atau masalah terkait layanan Glennergyshop kepada Glennergyshop dengan itikad baik demi menyelesaikan masalah tersebut.
Glennergyshop berhak memblokir akses pengguna ke sistem Glennergyshop tanpa pemberitahuan terlebih dahulu jika ditemukan pelanggaran hukum atau norma yang dilakukan oleh Pengguna.
Pengguna dilarang menggunakan logo, gambar, atau tampilan dari Glennergyshop untuk kepentingan pribadi tanpa izin tertulis dari Glennergyshop.
Pengguna menyatakan bahwa Glennergyshop tidak bertanggung jawab atas kerugian atau masalah yang timbul akibat penyalahgunaan akun oleh Pengguna, yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna dalam mengamankan akun atau kelalaian lainnya.
Pengguna menyatakan bahwa semua identitas pribadi yang diberikan pada sistem dan layanan Glennergyshop adalah milik pribadi Pengguna dan bukan milik pihak lain.
Pengguna dilarang memanfaatkan platform Glennergyshop untuk mengambil, mengumpulkan, atau menggunakan data pribadi pengguna lain untuk tujuan yang melanggar Kebijakan Privasi atau hukum yang berlaku di Indonesia.
Pengguna dilarang melakukan tindakan yang dapat mempengaruhi, merusak, atau mengganggu layanan dan perangkat lunak yang digunakan oleh pengguna lain untuk mengakses sistem Glennergyshop.
Pengguna dilarang melakukan tindakan yang merugikan kelangsungan usaha Glennergyshop.
Pengguna dilarang memanfaatkan layanan Glennergyshop untuk menyamar atau memalsukan identitasnya sebagai pihak lain dengan cara yang melanggar hukum.
Pengguna harus berusia di atas 13 tahun, kecuali dengan persetujuan orang tua.
TRANSAKSI
Pengguna harus mengikuti prosedur dan tata cara pembelian yang berlaku di sistem Glennergyshop.
Pengguna menyetujui untuk tidak memberikan bukti transaksi kepada pihak lain. Jika terjadi kerugian akibat pengungkapan bukti transaksi kepada pihak lain, tanggung jawab sepenuhnya ada pada Pengguna.
Pengguna memahami bahwa ada biaya tambahan pada saluran pembayaran yang ditentukan oleh Partner Pembayaran.
Pengguna diwajibkan melakukan transfer sesuai jumlah total transaksi dalam batas waktu yang ditentukan oleh sistem Glennergyshop. Apabila terjadi kesalahan transfer, Glennergyshop tidak bertanggung jawab atas kerugian yang ditimbulkan.
Jika ditemukan transaksi mencurigakan, Glennergyshop berhak untuk membawa kasus tersebut ke jalur hukum.
Pengguna sepakat tidak akan melibatkan Glennergyshop dalam kasus penipuan yang mengatasnamakan platform Glennergyshop, yang disebabkan oleh kelalaian Pengguna.
Pengguna membebaskan Glennergyshop dari segala tuntutan atau ganti rugi jika terjadi perselisihan dengan pengguna lain.
PEMBAYARAN
Dalam melakukan transaksi di Glennergyshop, Pengguna harus menggunakan saluran pembayaran yang disediakan oleh Partner Pembayaran, seperti E-Wallet, QRIS, Virtual Account, dan Convenience Store.
Glennergyshop juga menyediakan pembayaran melalui BCredits, yang dapat dibeli melalui QRIS yang tersedia. Kredit pada BCredits hanya dapat digunakan untuk membeli produk di Glennergyshop dan tidak dapat dicairkan menjadi uang tunai.
REFUND
Glennergyshop tidak menerima pengembalian uang dalam bentuk tunai atau cashless.
Glennergyshop akan mengembalikan uang Pengguna dalam bentuk BCredits jika kesalahan berasal dari sistem Glennergyshop.
Pengguna sepakat bahwa Glennergyshop berhak memberikan pengembalian uang jika dianggap perlu untuk melindungi dari risiko atau kerugian yang mungkin terjadi akibat kecurangan, pelanggaran hukum, atau pelanggaran aturan Penggunaan.
Glennergyshop berhak melakukan pemeriksaan, penundaan, atau pembatalan pengembalian uang dalam bentuk BCredits jika ditemukan pelanggaran terhadap ketentuan yang berlaku.
PROMOSI
Glennergyshop dapat melakukan promosi kapan saja sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan.
Glennergyshop berhak membatalkan promosi yang diberikan kepada Pengguna tanpa pemberitahuan sebelumnya, jika alasan tersebut berkaitan dengan keamanan dan kenyamanan pihak lain.
PENYELESAIAN SENGKETA
Layanan Glennergyshop tunduk pada ketentuan yang diatur dalam perundang-undangan Republik Indonesia.
Pengguna sepakat untuk menyelesaikan sengketa yang timbul dengan musyawarah.
Jika musyawarah tidak berhasil, sengketa akan diselesaikan melalui Pengadilan Negeri Surabaya, Jawa Timur.
GANTI RUGI
Pengguna sepakat untuk membebaskan Glennergyshop dari tuntutan ganti rugi dan melindungi Glennergyshop dari segala tuntutan, kewajiban, kerugian, dan biaya hukum yang timbul akibat kesalahan atau tindakan Pengguna yang melanggar kebijakan dan hukum yang berlaku.
HUBUNGI KAMI
Pengguna dapat mengajukan keluhan dan saran kepada Glennergyshop melalui:
WhatsApp: +62895320254323